服務(wù)理念
我們提供的不僅僅是儀器本身,更是包含了我們的S級服務(wù)體系,購買產(chǎn)品后自動獲取S級服務(wù)體系。上海威夏科技S級服務(wù)將自有的技術(shù)研發(fā)團隊為您提供日常1對1的專職工程師您維護能力,為您建立產(chǎn)品信息庫,設(shè)立專屬的定時服務(wù)提醒,日?？赏ㄟ^遠程指導(dǎo)為您提供技術(shù)維護和指導(dǎo)服務(wù),在測試崗位人員變動或其他需求時,工程師可上門指導(dǎo)對操作人員進行培訓(xùn)。
S級服務(wù)體系
01. 7*24小時工程師1對1遠程在線服務(wù)
02. 專屬產(chǎn)品信息庫,為您提供多項儀器保養(yǎng)指導(dǎo)
03. 設(shè)立專屬服務(wù)通道,10分鐘內(nèi)解決90%維保需求
04. 提供以舊換新服務(wù),提供原廠配件更換和安裝指導(dǎo)
05. 點對點138開頭應(yīng)急維保電話,杜絕400機械化操作
06 . 非標定制化服務(wù),打造企業(yè)定制化專屬設(shè)備
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